Mailchimp erfährt auf zwei sich ergänzenden Wegen, was Ihre Käufer tun: über das Mailchimp-Pixel, das im Browser mitliest, und über die Verhaltensereignisse der Extension, die serverseitig gemeldet werden. Jeder Weg ist dort am stärksten, wo der andere es nicht ist, und zusammen decken sie alles ab.
Das Mailchimp-Pixel
Das Pixel ist Mailchimps eigener Blick auf Ihre Storefront. Es erfasst Seitenaufrufe, Produktansichten, Warenkorbaktivitäten und Käufe in Echtzeit, erkennt bekannte Kontakte geräteübergreifend wieder und bildet die Grundlage für Mailchimps Browse-Abandonment-Automatisierungen, Retargeting und Website-Attribution. Wenn Mailchimp sehen soll, was geschieht, bevor sich ein Käufer zu erkennen gibt, ist dies der Weg, der es sieht.
So aktivieren Sie es
Stellen Sie die Bereichsauswahl im Admin auf die gewünschte Store View, öffnen Sie dann Marketing → Intuit Mailchimp → Configuration und verwenden Sie Activate Pixel on this Store in den Pixel-Tracking-Einstellungen. Der Schalter springt erst um, nachdem Mailchimp die Aktivierung auf seiner Seite bestätigt hat; wenn er also aktiv ist, wird tatsächlich getrackt. Zum Deaktivieren dient derselbe einzelne Schalter. Die Extension trägt die Skriptadressen des Pixels vorab in die Sicherheitsrichtlinie Ihres Stores ein; über den Schalter hinaus ist keine Einrichtung nötig.
Sobald das Pixel aktiv ist, werden zwei Einstellungen bearbeitbar:
| Einstellung | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Auto-Track Page Views | Speichert Ihre Präferenz für die Support-Diagnose; das Pixel erfasst Seitenaufrufe automatisch, solange es aktiv ist. |
| Hash Email for Identify | Speichert Ihre Präferenz für die Support-Diagnose; die Besucheridentifikation sendet immer einen SHA-256-Hash, sofern der Browser dies unterstützt. |
Jedes Pixel ist an eine eigene Web-Domain gebunden. Teilen sich zwei Store Views eine Domain über Pfade (store.com/en und store.com/fr), trägt eine von ihnen das Pixel; betätigen Sie den Schalter auf der anderen, meldet sich die Extension direkt an Ort und Stelle und lässt den Schalter unverändert. So oder so geht nichts verloren: Die Verhaltensereignisse fließen für jede Store View weiterhin serverseitig, sodass Segmente und Customer Journeys auf beiden funktionieren, ganz gleich, wie Ihre Domains aufgebaut sind.
Cookie-Einwilligung
Das Pixel richtet sich nach Magentos Cookie Restriction Mode: Ist das Einwilligungsbanner aktiviert, wartet es auf die Einwilligung jedes einzelnen Besuchers. Wenn Sie dort verkaufen, wo eine Cookie-Einwilligung erforderlich ist, lassen Sie den Cookie Restriction Mode oder Ihr Consent-Tool aktiviert, und das Pixel kümmert sich um den Rest.
Verhaltensereignisse
Neben dem Pixel meldet die Extension direkt von Ihrem Server in Ihre Zielgruppe, was identifizierte Käufer tun: Produktansichten, Warenkorbaktivitäten, Suchanfragen, gestartete Checkouts, Käufe, Bewertungen, Wunschlisten-Einträge und mehr, insgesamt siebzehn Arten. Jedes Ereignis erscheint innerhalb von etwa einer Minute auf der Mailchimp-Timeline des Kontakts, mit allen Details (Produkt, Preis, Warenkorbsumme, Suchbegriff), bereit, Customer Journeys auszulösen und Segmentbedingungen zu speisen. Da die Meldung serverseitig erfolgt, können Werbeblocker sie nicht beeinträchtigen, und sie funktioniert mit jedem Domain-Aufbau. Ein Käufer, der im Checkout eine E-Mail-Adresse eingibt, wird als transaktionaler Kontakt hinzugefügt, sodass zu keinem Zeitpunkt eine Marketing-Einwilligung unterstellt wird.
Wie sich die beiden Wege die Arbeit teilen
Ist das Pixel auf einer Store View aktiv, legt eine Einstellungsgruppe (Pulse Behavioral Events) fest, welche Ereignisse das Pixel übernimmt und welche serverseitig gemeldet werden, sodass nichts doppelt gezählt wird. Ist das Pixel deaktiviert, meldet die Extension alles eigenständig serverseitig; hier gibt es nichts zu konfigurieren.
Sie möchten Gast-E-Mail-Adressen erfassen und abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen? Das ist die Aufgabe der Sync-Engine, mit oder ohne Pixel: siehe Abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen.
Fragen zum Tracking? Fehlerbehebung behandelt die häufigsten, und der ebizmarts-Support ist nur eine E-Mail entfernt.