Die Antworten für eine Datenschutzprüfung auf einen Blick, mit den technischen Details nur einen Link entfernt. Teilen Sie diese Seite gern mit Ihrem Datenschutzbeauftragten.
Diese Seite beschreibt, wie sich die Extension verhält. Die Einhaltung des Datenschutzrechts in Ihrem Rechtsraum liegt in Ihrer Verantwortung. Nichts auf dieser Seite stellt eine Rechtsberatung dar.
Datenschutz auf einen Blick
- Was synchronisiert wird: nur die Store-Daten, die Sie aktivieren: Abonnenten, Kunden, Bestellungen und Warenkörbe sowie Ihr Katalog.
- Wer sie verarbeitet: Mailchimp, nach eigenen Bedingungen; nehmen Sie Mailchimp wie jede andere Marketingplattform in Ihre Liste der Auftragsverarbeiter auf.
- Einwilligung: Kunden kommen als nicht abonniert an; Marketing erfordert immer ein Opt-in; eine Abbestellung hat stets Vorrang.
- Löschung: Löschen in Magento archiviert den Mailchimp-Kontakt; die Archivierung ist umkehrbar und beendet die Abrechnung für diesen Kontakt.
- Was ebizmarts sieht: Diagnosedaten und Ihre geschäftlichen Kontaktdaten, niemals die Daten Ihrer Kunden.
Was wohin synchronisiert wird
| Daten | Wohin sie gehen | Ihre Kontrolle |
|---|---|---|
| Newsletter-Abonnenten (Name, E-Mail, Status) | Ihre Mailchimp-Zielgruppe | Sync Newsletter Subscribers |
| Kunden mit Bestellung oder hinterlassenem Warenkorb (Name, E-Mail, Adresse, Kaufhistorie) | Ihre Mailchimp-Zielgruppe | Sync Customers |
| Bestellungen und Warenkörbe | Ihr Mailchimp-Store | Enable Ecommerce Sync / Sync Abandoned Carts |
| Produktkatalog | Ihr Mailchimp-Store | Sync Products |
Mailchimp verarbeitet diese Daten gemäß seinen zusätzlichen Bedingungen und seiner Datenschutzerklärung; wenn Sie die Dienste auflisten, die Ihre Kundendaten verarbeiten, nehmen Sie Mailchimp wie jede andere Marketingplattform auf. Jeder Schalter findet sich in den Konfigurationseinstellungen.
Einwilligung
- Kunden werden standardmäßig als nicht abonniert synchronisiert: ausschließlich Transaktions-E-Mails.
- Der Wechsel zum Status Abonniert erfordert immer ein ausdrückliches Opt-in.
- Double Opt-In steht zur Verfügung: Mailchimp sendet zuerst die Bestätigungs-E-Mail.
- Eine Abbestellung hat stets Vorrang; keine Synchronisierung und keine Neusynchronisierung meldet jemals jemanden erneut an.
Abbestellungen und Einwilligung beschreibt den Ablauf in beide Richtungen; Zielgruppe vergrößern behandelt die Opt-in-Möglichkeiten.
Kontakte löschen
| Aktion in Magento | Was passiert |
|---|---|
| Einen Kunden löschen | Mailchimp-Kontakt wird archiviert, lokaler Sync-Datensatz wird entfernt |
| Einen Newsletter-Abonnenten löschen | Mailchimp-Kontakt wird archiviert, lokaler Sync-Datensatz wird entfernt |
| Ein Kontakt bestellt ab | Statusänderung, wird in beide Richtungen berücksichtigt |
Die Archivierung ist umkehrbar, bewahrt Ihre Zielgruppenhistorie, und archivierte Kontakte zählen nicht mehr für Ihre Mailchimp-Rechnung. Die eigenen Aktivitätsdaten des Stores werden nach einem kurzen Aufbewahrungszeitraum von selbst bereinigt, und für eine formelle Anfrage auf Grundlage des Rechts auf Löschung entfernt ein unterstützter Weg zur sofortigen Löschung sie umgehend; die Aufbewahrungszeiträume lassen sich in den Konfigurationseinstellungen anpassen.
Support, Diagnose und Benachrichtigungen
Die Extension unterhält eine schlanke Einwegverbindung zu ebizmarts: Sie meldet Daten, greift aber niemals zu. Übermittelt werden Ihre Extension-Version, der Zustand der Synchronisierung und Ihre geschäftlichen Kontaktdaten, niemals die Daten Ihrer Kunden. Die Daten Ihrer Käufer verlassen niemals Ihren Store. Sie können die Verbindung pro Store über den Support-Tab im Verbindungs-Popup pausieren; dort ist jede gesendete Nachricht aufgelistet (ebenso auf der Seite QoS Report). Über denselben Kanal erhalten Sie Versions- und Sicherheitshinweise direkt in Ihrem Admin.
Das Pixel und Ihre Logs
Das optionale Pixel respektiert den Cookie Restriction Mode von Magento: Wo ein Consent-Banner erforderlich ist, wartet es auf die Einwilligung jedes Besuchers. Das Mailchimp-Pixel und Verhaltensereignisse erklärt die technischen Details. Logs maskieren personenbezogene Daten standardmäßig (E-Mails als m***@domain.com), speichern niemals Zugangsdaten, und Fehlerbehebungsdaten werden automatisch bereinigt; die Schalter und Aufbewahrungszeiträume finden Sie in den Konfigurationseinstellungen.
Noch Fragen unterwegs? Die Fehlerbehebung liefert die Antworten, und der ebizmarts-Support ist nur eine E-Mail entfernt.