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Esta página descreve como a extensão se comporta. A conformidade com a legislação de privacidade da sua jurisdição é responsabilidade sua. Nada aqui constitui aconselhamento jurídico.
Privacidade em resumo
- O que é sincronizado: apenas os dados da loja que você ativar: contatos inscritos, clientes, pedidos e carrinhos, e seu catálogo.
- Quem processa os dados: o Mailchimp, sob seus próprios termos; inclua-o na sua lista de operadores de dados como qualquer plataforma de marketing.
- Consentimento: os clientes chegam como não inscritos; o marketing sempre exige um opt-in; um cancelamento de assinatura sempre prevalece.
- Exclusão: excluir no Magento arquiva o contato no Mailchimp; o arquivamento é reversível e interrompe a cobrança por esse contato.
- O que a ebizmarts vê: diagnósticos e os dados de contato da sua empresa, nunca os dos seus clientes.
O que é sincronizado e para onde
| Dados | Para onde vão | Seu controle |
|---|---|---|
| Contatos inscritos no boletim informativo (nome, e-mail, status) | Seu público do Mailchimp | Sync Newsletter Subscribers |
| Clientes que fizeram pedidos ou deixaram um carrinho (nome, e-mail, endereço, histórico de compras) | Seu público do Mailchimp | Sync Customers |
| Pedidos e carrinhos | Sua loja no Mailchimp | Enable Ecommerce Sync / Sync Abandoned Carts |
| Catálogo de produtos | Sua loja no Mailchimp | Sync Catalog |
O Mailchimp trata esses dados sob seus termos adicionais e sua política de privacidade; se você mantém uma lista dos serviços que processam os dados dos seus clientes, inclua o Mailchimp como qualquer plataforma de marketing. Todas as opções ficam em Configurações da extensão.
Consentimento
- Os clientes são sincronizados como não inscritos por padrão: apenas e-mails transacionais.
- Tornar-se inscrito sempre exige um opt-in explícito.
- O Double Opt-In é controlado nas configurações de público do seu Mailchimp; quando o seu público está com ele ativado, o Mailchimp envia o e-mail de confirmação primeiro. A extensão exibe o status em Configuration, em modo somente leitura.
- Um cancelamento de assinatura sempre prevalece; nenhuma sincronização ou ressincronização jamais reinscreve alguém.
Cancelamento de assinatura e consentimento explica o fluxo bidirecional; Faça seu público crescer apresenta os pontos de opt-in.
Excluindo contatos
| Ação no Magento | O que acontece |
|---|---|
| Excluir um cliente | Contato arquivado no Mailchimp; os registros locais de atividade são limpos conforme os períodos de retenção |
| Excluir um contato inscrito no boletim informativo | Contato arquivado no Mailchimp, registro local de sincronização removido |
| Um contato cancela a assinatura | Mudança de status, respeitada em ambas as direções |
O arquivamento é reversível, preserva o histórico do seu público, e os contatos arquivados deixam de contar para a sua fatura do Mailchimp. Os registros de atividade da própria loja são limpos conforme o próprio ciclo de retenção (o API Sync Log tem padrão de 30 dias), e excluir o registro do inscrito no boletim informativo também remove de uma vez os registros locais de eventos desse contato. Para uma solicitação formal de direito ao apagamento, a exclusão permanente do contato no Mailchimp é feita dentro do Mailchimp, pelo lojista. Os períodos de retenção são ajustáveis em Configurações da extensão.
Suporte, diagnósticos e notificações
A extensão mantém uma conexão leve e unidirecional com a ebizmarts: ela apenas reporta, nunca acessa nada. Ela compartilha a versão da extensão, o estado da sincronização e os dados de contato da sua empresa, nunca os dos seus clientes. Os dados dos seus compradores nunca saem da sua loja. Você pode pausar essa conexão por loja na aba Support do popup de conexão; a página QoS Report lista os payloads recentes que ela enviou, palavra por palavra. O mesmo canal entrega avisos de versão e de segurança diretamente no seu admin.
O Pixel e seus logs
O Pixel opcional respeita o Cookie Restriction Mode do Magento: onde um banner de consentimento é exigido, ele aguarda o consentimento de cada visitante. O Pixel do Mailchimp e eventos de comportamento explica o funcionamento. Os logs mascaram dados pessoais por padrão (e-mails como m***@domain.com), nunca armazenam credenciais, e os dados de diagnóstico são apagados automaticamente; as opções e os períodos de retenção estão em Configurações da extensão.
Dúvidas pelo caminho? Solução de problemas tem as respostas, e o suporte da ebizmarts está a um e-mail de distância.
Sobre este site
Esta última seção trata deste site de documentação, não da extensão.
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