La plupart des extensions Magento rencontrent Hyvä via un module de compatibilité. Celle-ci n’en a pas besoin, et Pulse en est la raison : le travail de parcours client se fait dans Magento, et le peu de JavaScript qui atteint la boutique ne porte aucune dépendance. Il n’y a rien qu’un nouveau frontend puisse casser, donc une boutique Hyvä exécute la même version que les autres.
Hyvä : pris en charge nativement
L’extension prend en charge Hyvä nativement. Aucun module de compatibilité, aucun repli vers Luma, aucune configuration supplémentaire. Les éléments côté boutique en ligne (le Pixel Mailchimp et la capture d’e-mail des invités) sont en JavaScript sans dépendances, et fonctionnent donc tels quels sur Luma, sur les thèmes Hyvä et sur Hyvä Checkout, y compris ses étapes de paiement dynamiques.
Les pages d’administration sont indépendantes du thème de votre boutique en ligne ; l’administration utilise toujours le thème standard de Magento.
Pulse : le moteur de parcours client
Pulse est le moteur de parcours client d’ebizmarts pour Magento, une installation distincte qui fonctionne de pair avec l’extension. Léger par conception, il enregistre ce qui se passe dans votre boutique, dans votre propre base de données, et prépare cette activité pour que la synchronisation Mailchimp l’envoie.
Sa force réside dans la résolution d’identité : dès qu’un acheteur saisit un e-mail au moment du paiement ou dans un formulaire de newsletter, ou se connecte, Pulse relie son panier et sa navigation à cet e-mail, y compris ce qu’il a fait avant de s’identifier. C’est ainsi que le panier abandonné d’un invité arrive dans Mailchimp prêt à être récupéré, sans compte ni paiement finalisé.
Pulse n’effectue aucun appel externe de son propre chef ; les données ne quittent votre boutique que lorsque la synchronisation Mailchimp les envoie. L’ajouter est une installation distincte. Écrivez-nous pour obtenir la marche à suivre. L’ordre n’a pas d’importance ; ajoutez Pulse quand vous le souhaitez.
Ce qui fonctionne sans Pulse
Pulse est facultatif. La synchronisation du catalogue, des clients, des abonnés, des paniers et des commandes fonctionne sans lui. Ce qui s’arrête, c’est la couche du parcours d’achat : les événements comportementaux qui alimentent les Customer Journeys, la capture de l’e-mail des invités, l’attribution de la page d’arrivée et la narration du parcours. L’attribution des campagnes, elle, demeure : l’extension lit le verdict d’attribution de Mailchimp lui-même dans la réponse de synchronisation des commandes, si bien que les commandes attribuées, l’indicateur Recovered, les revenus du Dashboard et le rapport de campagne continuent tous de fonctionner ; seule l’arrivée de la campagne sur la chronologie de l’acheteur s’arrête.
Des questions en chemin ? Dépannage a les réponses, et le support ebizmarts n’est qu’à un e-mail.