Referencia

Ajustes de configuración

Un mapa de cada grupo de ajustes de Intuit Mailchimp: encuentra cualquier opción de un vistazo.

Abre Marketing → Intuit Mailchimp → Configuration para llegar a todo lo que aparece en esta página. La misma sección también está disponible en Stores → Configuration, en la pestaña Intuit Mailchimp, si prefieres el árbol de configuración estándar de Magento. Cambia primero el selector de alcance de la vista de tienda: muchos ajustes son por vista de tienda, así que lo que guardes se aplica solo a la vista que tengas seleccionada.

Connection

El interruptor maestro de encendido/apagado de la extensión, además del enlace por vista de tienda a tu cuenta de Mailchimp.

Enabled: activa o desactiva toda la extensión para el alcance actual.

Conecta tu cuenta →

Pixel Tracking

Activa o desactiva el Pixel de Mailchimp para este storefront.

Activate Pixel on this Store: habilita el Pixel para esta vista de tienda; Mailchimp confirma antes de que el interruptor se active.
Auto-Track Page Views: el Pixel registra las vistas de página automáticamente siempre que está activo; este ajuste guarda tu preferencia y no cambia lo que el Pixel registra.
Hash Email for Identify: la identificación de visitantes siempre usa un email con hash SHA-256 cuando el navegador lo permite; este ajuste guarda tu preferencia y no cambia cómo funciona la identificación.

El Pixel de Mailchimp y eventos de comportamiento →

Ecommerce Sync

Controla qué datos de la tienda fluyen hacia Mailchimp para el seguimiento de ingresos, las recomendaciones de productos y las automatizaciones.

Enable Ecommerce Sync: interruptor maestro de toda la sincronización de datos de ecommerce. Al desactivarlo, los productos, pedidos, carritos y códigos promocionales dejan de sincronizarse; las actualizaciones de imágenes de galería ya en cola se dejan terminar.
Sync Abandoned Carts: pone en cola los carritos activos en tiempo real con la máxima prioridad y los envía en alrededor de un minuto, para que Mailchimp pueda enviar emails de recuperación de carritos abandonados.
Sync Products: sincroniza tu catálogo completo (nombre, precio, URL, imagen principal) para las recomendaciones de productos en las campañas. Todos los tipos de producto se sincronizan, incluidas las gift cards de Adobe Commerce y los tipos agregados por extensiones de terceros. Cada producto asignado al sitio web de la tienda se pone en cola; los productos anteriores a la ventana de sincronización cálida esperan hasta que Process Historical Data esté habilitado.
Sync Orders: los pedidos nuevos se sincronizan al crearse y se actualizan con cada cambio de estado, impulsando la atribución de ingresos, el valor de vida del cliente y las automatizaciones posteriores a la compra. El rango de fechas y la selección de estados de abajo controlan la importación histórica y los cálculos de ingresos.
Sync Promo Rules & Codes: sincroniza las reglas de precios de carrito y sus códigos de cupón para usarlos en las campañas. La importación inicial cubre las reglas activas; después, cada guardado de una regla mantiene Mailchimp al día, marcando como deshabilitadas las reglas desactivadas.
Order Sync Range: la ventana de fechas para la importación histórica de pedidos. Las mismas fechas también determinan qué clientes se incluyen en la importación inicial; los pedidos anteriores a la ventana de sincronización cálida se importan mientras Process Historical Data está habilitado.
Order Statuses to Sync: selecciona qué estados de pedido se incluyen en la importación histórica y en los cálculos de ingresos y valor de vida del cliente (por defecto: processing, complete, closed). Los pedidos creados después de la puesta en marcha se sincronizan con cada cambio de estado, independientemente de esta selección.
Process Historical Data: procesa los datos del nivel frío (pedidos, clientes y productos históricos anteriores a la ventana de sincronización cálida) una vez que todos los datos más recientes se han sincronizado por completo. El sistema reevalúa este interruptor después de cada Go Live o Re-sync; habilitarlo puede añadir contactos a tu audiencia de Mailchimp, por lo que puede afectar a tu plan de Mailchimp.
Sync Product Images: sincroniza imágenes adicionales de la galería más allá de la imagen principal del producto (una llamada extra a la API por cada imagen adicional de galería). La imagen principal del producto siempre se sincroniza con el producto.

Cómo funciona la sincronización →

Contact Sync

Controla cómo se añaden a tu audiencia de Mailchimp los clientes y los suscriptores del newsletter.

Sync Customers: sincroniza los perfiles de cliente como miembros de la audiencia con merge fields y datos de compra. Cubre a los clientes que han realizado al menos un pedido, así que tu número de contactos se mantiene proporcional a tus compradores activos; los compradores que solo dejaron un carrito llegan a tu audiencia a través de Sync Abandoned Carts en Ecommerce Sync.
Sync Last Order Merge Fields: añade cuatro merge fields opcionales que describen el pedido más reciente del cliente: LASTSKU, LASTAMT (el total del pedido, neto de reembolsos, en la moneda base de tu tienda), LASTID y LASTCAT. Desactivado por defecto, ya que Mailchimp limita el número de merge fields por audiencia.
Sync Newsletter Subscribers: sincroniza a los suscriptores del newsletter de Magento como contactos suscritos de la audiencia.
Double Opt-In: envía un email de confirmación a los nuevos suscriptores antes de añadirlos a tu audiencia.
Default Subscription Status for Synced Customers: define si los clientes sincronizados quedan como Subscribed o Non-subscribed (se recomienda non-subscribed para el cumplimiento).
Sync New Non-Subscribed Customers: gobierna la sincronización del perfil de cliente. Cuando está activado, los clientes nuevos se sincronizan independientemente de su estado de newsletter; cuando está desactivado, los clientes nuevos no suscritos se omiten en la sincronización de perfiles, aunque la sincronización de pedidos y carritos puede seguir añadiendo el contacto de un comprador cuando esas funciones están activas.
Data fields: mapea los atributos de cliente de Magento a los merge fields de Mailchimp (solo alcance de vista de tienda).
Rebuild merge fields: un botón que reconstruye los merge fields en tu audiencia de Mailchimp; se muestra cuando Sync Customers está activado.

Cómo funciona la sincronización → · Haz crecer tu audiencia →

Añade una casilla de suscripción al newsletter en páginas concretas del storefront para que los compradores puedan suscribirse durante su recorrido natural. Ambas superficies están desactivadas por defecto; sus ajustes aparecen cuando Sync Newsletter Subscribers está habilitado.

Checkout Success Page: muestra una casilla “Subscribe me to email updates” en la página de confirmación del pedido, tanto para invitados como para clientes registrados. Los compradores cuyo email ya está suscrito nunca la ven, y se oculta automáticamente cuando el Pixel está activo.
Customer Registration Form: añade una casilla “Sign me up for marketing emails” al formulario de creación de cuenta del storefront; las nuevas suscripciones respetan el double opt-in.

Haz crecer tu audiencia →

Customer Tags

Etiqueta automáticamente a los miembros de la audiencia con las categorías de producto de su historial de pedidos.

Enable Automatic Tags: aplica etiquetas cat:<category path> (por ejemplo, cat:men/shoes/running) a los contactos con una cuenta de cliente registrada, según las categorías de las que han comprado en esta vista de tienda. Las compras como invitado no se etiquetan.

Etiquetas, data fields y segmentación →

Pulse Behavioral Events

Controla los eventos de comportamiento del lado del servidor que complementan al Pixel.

Process Pulse Events: interruptor maestro del canal de eventos de comportamiento (por defecto: Yes).
Events to ignore when Pixel ON: los eventos que el Pixel ya cubre desde el navegador; solo aplica mientras el Pixel está registrando activamente. Todos están seleccionados por defecto para que el lado del servidor los omita; deselecciona un evento para enviarlo también desde el servidor.
Skip page-view events: mantiene las vistas de página fuera del canal de eventos del lado del servidor (por defecto: No). No afecta al registro de vistas de página propio del Pixel.

El Pixel de Mailchimp y eventos de comportamiento →

Admin Dashboard

Controla la tarjeta de Mailchimp en el panel de administración de Magento.

Show Status Card on Admin Dashboard: muestra una tarjeta de estado de Mailchimp con el total de contactos, los carritos abandonados, los ingresos recuperados y un desglose de segmentos de clientes (por defecto: Yes; alcance global).

Advanced

Ajustes para desarrolladores y de operación. Cámbialos solo cuando estés resolviendo un problema o cuando el soporte te lo indique.

Debug Logging: escribe la actividad de sincronización detallada en var/log/. Alcance global; desactívalo en producción.
PII Masking in Logs: controla si los datos de cliente se ocultan en los archivos de log y en las vistas de detalle de payloads del admin (el Webhook Log y el Queue Audit Trail). Por defecto está enmascarado; el modo sin enmascarar vuelve automáticamente a enmascarado después de 24 horas.
Error Retention: cuántos días se conservan las filas de error de la cola de sincronización antes de que la limpieza horaria las elimine; los detalles del error permanecen en el API Sync Log.
Auto-Stop Failure Streak: cuántos fallos de conexión consecutivos deben producirse antes de que la sincronización de una cuenta se detenga automáticamente (por defecto: 8).
Auto-Stop Minimum Minutes: cuánto debe persistir esa racha de fallos antes de que se aplique la detención automática (por defecto: 30). Una cuenta detenida se reanuda desde la página Mailchimp Accounts.
API Sync Log retention (days): cuánto tiempo se conservan los registros de solicitud/respuesta de la API; los payloads correctos se recortan antes que los payloads de error.
Sync Queue retention (days): cuánto tiempo se conservan las filas completadas de la cola de sincronización antes de la limpieza horaria.
Cron Telemetry retention (hours): cuánto tiempo se conservan los registros de telemetría del cron (por defecto: 24).
Aquí también son ajustables ventanas de retención adicionales para los datos de relay, webhook, token de carrito y eventos.

Privacidad, datos y cumplimiento →

Cada tienda conectada se registra con ebizmarts para que podamos dar soporte a tu instalación y mejorar la extensión. El registro es independiente de tu conexión con Mailchimp y no envía ningún dato de pedidos, clientes ni carritos; sí incluye datos de contacto de la tienda y del administrador, y Privacidad, datos y cumplimiento detalla exactamente qué se envía.

Registration Service URL: el endpoint de registro de ebizmarts. Déjalo en el valor por defecto salvo que el soporte te indique cambiarlo.

El intercambio de datos está activado por defecto y puede pausarse por tienda desde la Support tab en el popup de conexión de Mailchimp de esa tienda. Pausarlo detiene el envío horario de datos de salud; la instantánea de registro y la señal de actividad continúan para que podamos seguir dando soporte a la instalación.

¿Dudas en el camino? Solución de problemas tiene las respuestas, y el soporte de ebizmarts está a un correo de distancia.

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